গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

299bst গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক ক্ষিত হয় — সে বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। 299bst-এ আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ পড়তে সময় লাগবে ~৮ মিনিট SSL সুরক্ষিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

299bst-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনি চাইলে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

সক্রিয় পর্যবেক্ষণ

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়।

299bst-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 299bst কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 299bst প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

299bst আপনার সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আসলেই প্রয়োজন।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

  • নাম ও ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগের জন্য।
  • মোবাইল নম্বর: নিরাপত্তা যাচাই ও দ্রুত লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • জন্ম তারিখ: বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য।
  • লেনদেনের ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
  • ব্যাংক তথ্য: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম: সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ: বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম রেকর্ড।
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়।
০২

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

299bst সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, জন্ম তারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
গ্রাহক সেবা যোগাযোগের তথ্য বৈধ স্বার্থ
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লগ বৈধ স্বার্থ
প্রোমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল সম্মতি
আইনি রিপোর্টিং প্রযোজ্য সকল তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
০৩

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

299bst আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থা-অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • নিরাপত্তা সহযোগী: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • বিজ্ঞাপনদাতা: আপনার তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
  • ডেটা ব্রোকার: আপনার তথ্য কোনো ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বাজারে বিক্রি হয় না।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তারাও একই মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ থাকে।

০৪

কুকি নীতি

299bst আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নয়নের জন্য — বেনামীভাবে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সেক্ষেত্রে সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

299bst আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরের সুরক্ষা দেয়।

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধু Bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই সিস্টেম।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও মোকাবেলা।
আপনার দায়িত্ব: প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনিও সতর্ক থাকুন। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন।
০৬

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

299bst প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–১০ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নির াপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

০৭

আপনার অধিকার

299bst-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানতে পারবেন।
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার নিজের সকল তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

299bst কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার পরিচিত কেউ যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
০৯

নীতি পরিবর্তন

প্রয়োজনে 299bst এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

  • পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হবে।
  • বড় পরিবর্তনের আগে ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১০

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, 299bst কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সীমিত আকারে শেয়ার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

না। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা পিন কোড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়।

কিছু প্রযুক্তিগত সেবার জন্য আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সমান বা উচ্চতর নিরাপত্তামানে সুরক্ষিত থাকে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলা হয়।

হ্যাঁ। যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব (সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে) আপনাকে ইমেইলে জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দেবো।
নিরাপদ ও সুরক্ষিত

নিরাপদে খেলুন, 299bst-এর সাথে

আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন বেটিং, স্লট, স্পোর্টস এবং আরও অনেক কিছু।

SSL সুরক্ষিত তথ্য গোপন রাখা হয় ২৪/৭ সাপোর্ট যাচাইকৃত প্ল্যাটফর্ম ১৮+ শুধুমাত্র
English